Fra tilfældige forhandlinger til fælles sprog: Sådan blev forhandling en del af kulturen hos Snevagten

Forhandling er sjældent noget, ejerledere i vækstvirksomheder sætter øverst på dagsordenen. Fokus ligger typisk på drift, kunder og vækst – men hos Snevagten blev forhandling et strategisk værktøj til både kultur og bundlinje.

Med en omsætning på omkring 100 mio. kr. og en målsætning om at fordoble væksten, stod Snevagten over for den klassiske udfordring: hvordan sikrer man, at både ledelse og medarbejdere kan navigere i de mange forhandlinger, der præger hverdagen – fra prisjusteringer og kundeopfølgninger til interne forventningsafstemninger?

Fra enkeltperson til fælles kultur

Ejerlederen peger på, at gevinsten ikke kun ligger i de konkrete resultater, men i at hele organisationen har fået et fælles sprog for forhandling. Når begreber som targets og underliggende interesser bliver en del af hverdagen, ændrer det både måden aftaler bliver talt om, og hvordan man forbereder sig.

For medarbejderne har værktøjerne gjort forhandlinger mere konkrete og målbare. For ledelsen har det givet et klart strategisk fundament at styre efter – og en kultur, hvor svære samtaler ikke længere undgås, men håndteres med struktur og tryghed.

Resultater på bundlinje og trivsel

Snevagten oplever i dag, at forhandling ikke længere er noget, der sker tilfældigt eller kun i direktionen. Det er blevet en fælles disciplin, der skaber bedre kundeoplevelser, styrker relationerne og øger medarbejdernes trivsel.

“Det er blevet en del af vores kultur. Vi taler sproget, vi bruger værktøjerne, og vi forhandler på en måde, der skaber værdi for både os og vores kunder,” fortæller ejerlederen.

Forhandling som strategisk værktøj

Snevagtens rejse viser, hvordan forhandling kan være langt mere end et økonomisk værktøj. Det handler om at skabe fælles retning, mindske konflikter og styrke samarbejde – både internt og eksternt.

For mange i bygge- og servicebranchen er netop dét en øjenåbner: At forhandling ikke kun er en kamp om pris, men en nøgle til vækst, trivsel og langvarige relationer.

‍