Konflikthåndtering i praksis

Konflikter er en uundgåelig del af hverdagen – både på arbejdspladsen og i samarbejdet med kunder, kolleger og samarbejdspartnere. Udfordringen er ikke, om konflikter opstår, men hvordan vi vælger at håndtere dem. Når de får lov at vokse uden at blive adresseret, kan de dræne energi, skabe spændinger og hæmme samarbejdet. Men med de rette værktøjer kan konflikter vendes til en styrke, der skaber udvikling og bedre resultater.

Denne keynote giver deltagerne en inspirerende introduktion til de mest effektive teknikker i moderne konflikthåndtering. På bare én time får I konkrete værktøjer til at:

• Forstå konflikter som en naturlig del af samarbejde
• Identificere tidlige faresignaler og handle i tide
• Bruge aktiv lytning, spejling og labels til at nedtrappe svære situationer
• Skabe psykologisk tryghed og tillid i dialogen
• Vælge den rette tilgang til forskellige typer samtaler og relationer

Keynoten kombinerer teori, eksempler og interaktive elementer, så deltagerne ikke kun bliver inspireret, men også får praktiske redskaber, de kan bruge med det samme i deres egen hverdag.

Resultatet

Organisationen får medarbejdere, der er bedre rustet til at håndtere uenigheder og svære samtaler på en konstruktiv måde. Det betyder færre destruktive konflikter, mere effektive samarbejder og stærkere relationer – både internt og eksternt.

‍